**اهمیت اصالت کالا و اعتماد مشتریان**
مشتریان بر اساس اعتماد به یک برند، اقدام به خرید محصولات آن می‌کنند. این اعتماد زمانی تقویت می‌شود که برند بتواند اصالت محصولات خود را در تمام مراحل خرید (پیش از خرید، حین خرید و پس از خرید) تضمین کند. برندها موظف هستند اطلاعات شفاف و کافی در اختیار مشتریان قرار دهند تا آن‌ها بتوانند به راحتی اصالت کالا را بررسی کنند. در صورت خرید محصولات تقلبی، مشتریان حق دارند کالا را مرجوع کنند، چه خرید به صورت حضوری انجام شده باشد و چه اینترنتی.
---
**چالش برندها با کالاهای تقلبی**
برندهایی که سال‌ها با تلاش، تجربه و صداقت اعتماد مشتریان را جلب کرده‌اند، همواره با چالش کالاهای تقلبی مواجه هستند. برخی سودجویان با سوءاستفاده از اعتبار این برندها، محصولات بی‌کیفیت و تقلبی را با نام و نشان مشابه به بازار عرضه می‌کنند. این اقدام نه تنها به اعتبار برند آسیب می‌زند، بلکه به ضرر مشتریانی است که به دنبال محصولات باکیفیت هستند. تجربه نشان داده است که هیچ کسب‌وکاری بر پایه فروش کالاهای تقلبی نمی‌تواند در بازار ماندگار و خوش‌نام باشد.
---
**نکات کلیدی برای تشخیص کالای اصیل**
برای اطمینان از اصالت کالا، تنها بررسی ظاهری جعبه یا محصول کافی نیست. برندها ممکن است به مرور زمان تغییراتی در طراحی جعبه، بسته‌بندی، لوگو یا حتی مشخصات فنی محصولات خود ایجاد کنند. این تغییرات بخشی از به‌روزرسانی هویت بصری برند است و لزوماً به معنای تقلبی بودن محصول نیست. برای تشخیص کالای اصیل، به نکات زیر توجه کنید:
1. **خرید از مناطق مرزی و بازارچه‌ها:**
در خرید از مناطق مرزی مانند بانه ، پیرانشهر ، جوانرود ، بندر گناوه با قشم دقت بیشتری داشته باشید، زیرا این مناطق به‌عنوان دروازه‌های اصلی ورود کالاهای تقلبی شناخته می‌شوند.
2. **توجه به نام تجاری:**
برخی کالاهای تقلبی با بسته‌بندی مشابه اما با تغییرات جزئی در نام تجاری عرضه می‌شوند. به نام برند و جزئیات آن دقت کنید.
3. **نماد اعتماد الکترونیکی:**
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) به تنهایی تضمین‌کننده اصالت کالا نیست. برخی سایت‌های فروشنده کالاهای تقلبی نیز ممکن است این نماد را داشته باشند.
4. **مشخصات فنی محصولات:**
- **سشوار:** هیچ شرکت معتبری در جهان سشواری با توان بیش از ۲۶۰۰ وات تولید نمی‌کند، زیرا حرارت بالاتر از این حد به موها آسیب می‌زند. سشوارهای با توان ۳۰۰۰ وات یا بیشتر قطعاً تقلبی هستند.
- **اتو مو یا موپیچ:** هیچ شرکت معتبری اتو مو یا موپیچی با دمای بیش از ۲۵۰ درجه سانتیگراد (۴۸۰ فارنهایت) تولید نمی‌کند. دمای بالاتر از این حد به موها آسیب می‌رساند.
5. **بررسی سریال محصول:**
برای اطمینان از اصالت کالا، می‌توانید سریال درج‌شده روی جعبه و دستگاه (اتوی مو) را به سامانه پیامکی **۰۲۱۹۱۰۹۸۰۰۹** ارسال کنید. این روشی مطمئن و سریع برای تشخیص محصولات اصل از تقلبی برای برند LIZZE است.
---
**گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش**
محصولات اصل دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش هستند. قبل از خرید، از وجود گارانتی سان‌سرویس و شرایط آن اطمینان حاصل کنید. محصولات تقلبی اغلب فاقد گارانتی یا دارای گارانتی غیرمعتبر هستند.
- **گارانتی در ایران**:
در کشور ایران، محصولات اصل لیز LIZZE با ۲۴ ماه گارانتی سان‌سرویس ارائه می‌شوند. این گارانتی طولانی‌مدت نشان‌دهنده اعتماد برند به کیفیت محصولات خود است. کارت گارانتی اصلی سان‌سرویس شامل مشخصات کامل گارانتی، شماره سریال، QR Code و نحوه فعال‌سازی گارانتی می‌باشد. با بررسی این اطلاعات، می‌توانید از اصالت کالا و پشتیبانی معتبر آن اطمینان حاصل کنید.
---
**جمع‌بندی**
خرید محصولات اصیل نه تنها به حفظ سلامت و رضایت مشتریان کمک می‌کند، بلکه از برندهای معتبر در برابر فعالیت‌های سودجویانه حمایت می‌کند. با رعایت نکات فوق و هوشیاری در خرید، می‌توانید از خرید محصولات تقلبی جلوگیری کرده و تجربه‌ای مطمئن و لذت‌بخش داشته باشید.